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Étape 02 / 08 · Trouvez un problème qui vaut la peine

Trouvez un problème qui vaut la peine d’être résolu.

Votre problème est-il douloureux, fréquent et coûteux pour un groupe précis de personnes ? Et le comprenez-vous mieux que quiconque ? Les grandes entreprises partent de là.

Pourquoi c’est important

La jeune pousse la plus courante est une solution à la recherche d’un problème. Le fondateur bâtit quelque chose d’ingénieux, puis cherche quelqu’un qui en a besoin. Les problèmes qui valent la peine sont ceux que les gens tentent déjà de résoudre avec des tableurs, des solutions de contournement, des consultants ou à force de bras.

Un problème bien cerné facilite tout ce qui suit. Le produit va de soi, le message s’écrit tout seul, et vos premiers clients vous trouvent parce que vous décrivez leur quotidien mieux qu’eux.

Comment faire

Trouvez un problème qui vaut la peine

01

Qui est exactement votre client ?

Pas « les PME ». Plutôt « les propriétaires d’entreprises de plomberie de dix employés au Québec ». Plus le client est ciblé, plus vous apprenez vite.

02

Menez vingt entretiens de découverte

Interrogez-les sur leur dernière semaine, pas sur votre idée. À quoi ont-ils consacré temps et argent ? Qu’ont-ils essayé, et combien cela leur a-t-il coûté ?

03

Évaluez la douleur

À quelle fréquence le problème survient-il, combien coûte-t-il et qu’utilisent-ils aujourd’hui ? Un problème rare, bon marché ou déjà résolu ne fait pas une entreprise.

04

Repérez les dépenses existantes

Le signal le plus fort, c’est de l’argent ou des heures déjà investis dans une mauvaise solution. Ce budget, c’est votre marché.

05

Rédigez l’énoncé du problème

Un paragraphe qu’un client lirait en disant « oui, exactement ». Si vous n’arrivez pas à l’écrire, vous ne l’avez pas encore trouvé.

Erreurs fréquentes

  • Présenter l’idée pendant les entretiens de découverte au lieu d’écouter
  • Ne parler qu’à des amis, à des investisseurs ou à d’autres fondateurs
  • Choisir un marché parce qu’il est vaste plutôt que parce que vous le comprenez
  • Confondre un intérêt poli avec une vraie douleur

Vous êtes prêt pour l’étape suivante quand

  • Les gens décrivent le problème avec les mêmes mots, sans y être invités
  • Ils consacrent déjà de l’argent ou du temps à une solution de contournement
  • Certains demandent quand ils pourront avoir la solution

Du côté du studio

Nos entreprises partent de lacunes que nous avons vécues. TrustSwap est né ainsi : les grosses transactions en cryptomonnaie reposaient sur la confiance ou sur des avocats coûteux, et personne n’offrait un service d’entiercement simple. Les meilleurs problèmes sont souvent ceux que vous avez vous-même payé pour résoudre.

Là où le studio peut aider

01

Relations stratégiques

Partenariats, développement des affaires et positionnement : les relations qui ouvrent des marchés et des portes.

Expérience · Associé fondateur de GDA Capital. Mentor et conseiller chez Techstars, Founder Institute, Outlier Ventures et FounderFuel.

02

Stratégie marketing

Positionnement, marque, messages et un plan lié aux revenus, de la première campagne à une fonction marketing complète.

Expérience · A mené un lancement de marque à huit chiffres chez L’Oréal Canada. Chef du marketing chez TrustSwap. Plus jeune membre de l’histoire du Conseil Martech de l’Association canadienne du marketing.

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Think Again

Adam Grant

La discipline de changer d’avis, essentielle à la découverte client et à chaque pivot.

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The Mom Test

Rob Fitzpatrick

Comment parler aux clients pour qu’ils vous disent la vérité. Le meilleur court livre sur la découverte.

Bâtir une entreprise

Zero to One

Peter Thiel

Bâtir quelque chose de véritablement nouveau, et pourquoi une concentration digne d’un monopole compte.

Travailler avec le studio

Vous bâtissez quelque chose qui mérite de grandir ?

Dites-nous ce que vous bâtissez et ce dont vous avez besoin. Nous lisons chaque demande, et chaque fondateur reçoit une réponse.