Une équipe de trois peut maintenant livrer et faire tourner ce qui exigeait autrefois quinze personnes. Je ne le dis pas comme une prédiction. Je le dis parce que je fonctionne ainsi tous les jours, dans mes propres entreprises.
Des agents font pour nous de la recherche, de la prospection, des opérations et des rapports. Certains roulent selon un horaire depuis des mois, et je serai honnête sur les endroits où ils flanchent. Mais la forme d’une entreprise a changé, et les fondateurs qui bâtissent ainsi dès maintenant auront une vraie longueur d’avance.
À quoi ressemble du « vrai travail » ?
Deux exemples tirés de mes propres projets.
Le premier est l’agent de prospection de Stroby, appelé Echo. Il repère des créateurs d’infolettres à fort potentiel, rédige des réponses personnalisées dans notre ton et les envoie. Je l’ai bâti moi-même, sans équipe, et il était en ligne en moins d’un mois, pour moins de 1 000 $ en coût total de développement.
Le second est un système personnel de recherche d’emploi que j’ai bâti pour tester la même idée sur ma propre carrière. À chaque exécution, il recueille environ 450 postes potentiels provenant de 55 sources, les note avec un modèle, analyse les meilleurs avec un modèle plus puissant et suit les réponses par courriel. Il roule selon un horaire, dans un budget mensuel strict, avec un interrupteur d’arrêt et des plafonds quotidiens.
Ni l’un ni l’autre n’est une démo. Chacun a remplacé des heures de travail qu’une personne faisait auparavant à la main.
Le modèle est la partie la moins chère
Voici une bonne dose de réalité. La partie la plus difficile d’un agent est rarement le modèle de langage. C’est tout ce qui l’entoure : les connexions, l’envoi, la planification, les filtres de sécurité, les budgets et le moment où un humain doit intervenir.
Pour Echo, j’ai passé plus de temps sur la couche de sécurité que sur les requêtes. Elle comprend un dosage de l’intensité, des filtres contre le remplissage générique, des règles de suppression et des vérifications déterministes en dernier recours, parce que les consignes données au modèle ne tiennent pas à grande échelle. Le code, oui.
C’est pourquoi chaque projet au studio commence par une question : quel indicateur d’affaires cet agent fait-il bouger ? Si nous ne pouvons pas y répondre, nous ne bâtissons pas l’agent.
Comment nous bâtissons ainsi au studio
Chaque entreprise du studio hérite de la même infrastructure d’exploitation dès le premier jour. Gatewayz.ai, que j’ai cofondée, gère l’inférence et achemine les requêtes vers des centaines de modèles, pour que chaque tâche utilise le bon modèle au bon prix. Par-dessus, chaque entreprise fait rouler sa propre petite flotte d’agents.
Quand des agents agissent au nom d’une entreprise, quelqu’un doit en répondre. C’est l’idée derrière l’organisation autonome agentique, ou AAO : humains et agents se partagent le travail sous un même ensemble de règles. FlashyOS, une entreprise du studio, publie une spécification ouverte à ce sujet, et SafeCommit fournit des vérifications signées avant qu’une organisation aille de l’avant avec une contrepartie.
Une configuration concrète à mettre en place ce mois-ci
Pas besoin d’une flotte pour commencer. Il vous faut une seule tâche, bien faite. Voici la séquence que j’utilise :
- Choisissez une tâche récurrente qui vous gruge au moins cinq heures par semaine. La recherche de prospects, les rapports hebdomadaires et le tri des courriels sont de bons premiers candidats.
- Écrivez le chiffre qu’elle devrait faire bouger et comment vous le mesurerez. Heures économisées, rendez-vous obtenus ou erreurs détectées.
- Faites-la rouler en mode brouillon pendant une semaine. L’agent prépare le travail et un humain approuve chaque résultat. Pour mon système de recherche d’emploi, j’ai fait rouler sept jours de brouillons avant que quoi que ce soit parte pour vrai.
- Ajoutez des limites strictes dans le code : un plafond quotidien, un budget maximal et un interrupteur d’arrêt que vous pouvez activer en une seule commande.
- Nommez une personne qui répond de l’agent. Si personne n’en est responsable, il finira par briser en silence.
- Révisez-le chaque semaine. Lisez un échantillon de résultats, vérifiez le chiffre et resserrez les règles.
Une fois le premier agent digne de confiance, ajoutez le deuxième. L’essentiel de la valeur vient du troisième et du quatrième, quand les agents commencent à s’alimenter les uns les autres.
Qu’est-ce qui exige encore des humains ?
Le jugement, les relations et le goût. Un agent peut rédiger cent messages de prospection. Il ne peut pas décider quel partenariat comptera dans trois ans, ni s’asseoir en face d’un fondateur qui traverse une semaine difficile.
L’avenir d’un poste de haut niveau, à mon avis, c’est d’être un excellent délégateur. Le but n’est pas d’avoir moins de gens qui font plus de tâches inutiles. C’est une petite équipe qui consacre son temps aux décisions que seuls des humains peuvent prendre.
Par où commencer
Si vous dirigez une petite équipe et que vous voulez trouver votre premier agent, notez les trois tâches les plus répétitives de votre semaine. Puis envoyez-les-moi par l’entremise du studio. Je vous dirai laquelle j’automatiserais en premier, et comment je la garderais sécuritaire.
Toujours plus loin, toujours plus haut.
